隐私政策

1. 适用对象

Meuwoo 有两类使用者：注册账号、用 App 管理猫舍的「猫舍主」（包括其协作成员），以及不需要注册、在网页上看猫、提交申请或咨询的「买家」（付款后也称「家长」）。

买家提交给某家猫舍的信息，是为了让那家猫舍回复你、和你完成交易。我们负责保存和传递这些信息；猫舍如何在 Meuwoo 之外使用它们（例如私下联系你），由猫舍自己负责。

2. 我们收集的信息

猫舍主账号：

• 登录邮箱与密码（密码由登录服务加密保存，我们看不到明文）
• 显示名、界面语言、通知偏好
• 协作成员的邀请邮箱与角色

猫舍主录入的经营资料：

• 猫舍名称、所在城市与国家、简介、社交账号、认证与登记号
• 小猫与种猫的资料、照片与短视频、疫苗与体检记录、血统证书与体检报告原件
• 账本（金额、类别、交易对象）、客户与预订记录、候补名单

买家提交的：

• 预订申请：称呼、联系方式（邮箱或电话）、所在城市、养猫经验、居住情况、时间安排、交接方式、备注
• 咨询：称呼、联系方式、城市、消息内容
• 家长专属页：住址、家里其他宠物、养猫经验、接猫时间与方式、是否只养在室内、留言，以及最近一次打开这一页的时间

订阅：付费档通过 Apple App Store 或 Google Play 购买，我们接触不到你的银行卡信息。我们从 RevenueCat 收到订阅状态与交易事件（账户内部编号、商品、时间、价格与币种）。

自动产生的：小猫页的浏览次数（只是一个计数，不关联到具体的人）；浏览器语言（只用来选择显示语言，不保存）。我们自己的数据表不记录你的 IP 地址或设备标识；基础设施服务商可能出于安全与运维目的，在其日志中短期处理 IP 地址。

3. 我们不收集的信息

App 不读取定位、通讯录或相机。只有在你主动选择照片或文件时，才会读取你选中的那一份。我们不使用分析或广告 Cookie，不做跨站追踪，不出售、不出租任何个人信息。

4. 我们怎么用这些信息

• 提供服务：让猫舍主管理小猫、预订、账本与团队
• 把买家的申请、咨询与留言送到对应的猫舍，并提醒猫舍处理
• 在公开页面上展示猫舍主选择公开的资料
• 处理订阅，按订阅状态开通或关闭付费功能
• 保障安全、防止滥用、排查故障
• 履行法律义务

我们不会把你的信息用于营销推广（除非你另行同意），也不会用它做对你有重大影响的自动化决定。

5. 哪些内容是公开的

猫舍主页与小猫页上的资料和照片，任何拿到链接的人都能看到，照片存放在可公开访问的存储里。小猫的体重与日常记录、证书与体检报告原件、账本、买家的联系方式都不公开。

咨询会话与家长专属页凭一条随机生成的链接访问，不需要登录 —— 拿到链接的人就能看到内容，请不要转发。

6. 我们和谁共享

• 你联系的那家猫舍，以及它按角色授权的协作成员
• Supabase：数据库、登录与文件存储。我们的生产数据存放在新加坡（AWS ap-southeast-1）
• RevenueCat（美国）：订阅状态管理。我们只把账户内部编号交给它，不交邮箱或姓名
• Apple 与 Google：应用分发与内购付款
• Expo：App 的构建与更新分发
• 网站托管与内容分发服务商
• 法律要求时，执法或监管机关

7. 跨境传输

你的信息会存储或传输到澳大利亚境外，主要是新加坡与美国，也可能包括上述服务商运营所在的其他国家。我们只选用对数据负有合同保护义务的服务商，并按 APP 8 采取合理措施，确保它们对信息的处理不低于澳大利亚隐私原则的要求。

8. 存在你设备上的东西

App：登录凭证保存在系统钥匙串（iOS）或 Keystore（Android），不以明文写在手机上。

网页：你在小猫页发出咨询后，这次会话的访问凭据会保存在浏览器的 localStorage 里，方便你回来看回复；清除浏览器数据就会删掉它。网页不设置分析或广告 Cookie，只在需要维持登录时使用必要的会话 Cookie。

9. 安全

所有传输都经 HTTPS 加密；数据库按猫舍做行级隔离，一家猫舍看不到另一家的数据；证书与体检报告原件放在私有存储里，每次查看都临时签发一条 10 分钟后失效的链接。

没有系统能保证绝对安全。如果发生可能造成严重伤害的数据泄露，我们会按「应通报数据泄露」制度（Notifiable Data Breaches scheme）通知受影响的人和澳大利亚信息专员办公室（OAIC）。

10. 保存多久

猫舍主账号存续期间，我们保存账号与猫舍的资料。你可以在 App 的「账号与安全」里注销账号：账号、名下的猫舍以及它的全部资料（小猫、照片与文件、预订、咨询、账本、候补名单、家长专属页）会被一并删除。猫舍里还有其他成员、或还有没走完的预订时，需要先处理完才能注销 —— 这些数据也关系到别人。

例外是订阅账单记录：注销后它们会与猫舍解除关联，但为了税务、会计与处理争议会继续保留，期限以法律要求为准（澳大利亚税务记录一般为 5 年）。

买家的信息保存到猫舍删除相关记录、或猫舍账号注销为止。买家想提前删除，可以直接联系猫舍，也可以联系我们，我们会协调处理。

11. 你的权利

你可以要求查阅或更正我们持有的关于你的个人信息。猫舍主可以直接在 App 里修改；买家可以联系猫舍，或写信给我们。我们会在 30 天内答复；如果依法不能提供，会说明理由。

买家可以只留一个称呼而不用真名，但需要留一种联系方式，猫舍才能回复你。

12. 未成年人

Meuwoo 面向 18 岁及以上的用户。猫舍主账号只能由成年人注册；我们不会有意收集儿童的个人信息。

13. 投诉

对我们处理个人信息的方式有疑问或不满，请先写信到 info@pixdyne.com，我们会在 30 天内答复。如果对答复不满意，可以向澳大利亚信息专员办公室（OAIC）投诉：www.oaic.gov.au，电话 1300 363 992。

14. 政策变更

我们更新本政策时会同时更新页首的生效日期。实质性变更会在生效前通过 App 内通知或邮件告诉猫舍主。

本政策有中文与英文两个版本，如两者不一致，以英文版为准。

15. 联系我们

Pixdyne（ABN 96 690 116 584）· 邮箱 info@pixdyne.com · 网站 https://pixdyne.com